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The Linux version of ForTouch software is currently fully supported only on Ubuntu 22.04 (with X.Org). If you're using a different distribution or Wayland, please reach out to us via our Contact Form, and we will provide software that matches your configuration.
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FAQs
Alles, was Sie über Produkte und Rechnungsstellung wissen müssen. Sie können die gesuchte Antwort nicht finden? Bitte chatten Sie mit unserem freundlichen Team.
Geschäftliche Fragen
Was ist die Mindestbestellmenge (MOQ)?
Das Minimum ist 1 Stück.
Was sind die Zahlungsmöglichkeiten?
Wir akzeptieren Banküberweisungen oder Zahlungen über ein PayPal-Konto.
Wie versenden Sie Ihre Produkte?
Unsere Produkte werden sicher in Holzkisten verpackt und per TNT, DHL oder Seefracht an Sie versendet!
Wie lange ist die Lieferzeit?
Wir haben Standard-Touch-Folien auf Lager, sodass wir sie am Tag der Bestellung versenden können. Kundenspezifische Touchscreens werden innerhalb von 3 Wochen nach Auftragserteilung versendet. Bei größeren Projekten sind wir in der Lage, Touchscreens für größere Mengen bereit zu halten und Sie „Just in Time“ zu beliefern.
Warum sollte ich Ihre Lösung den Lösungen aus China/Asien vorziehen?
Dafür gibt es mehrere Gründe.
- Wir passen unsere Lösung ab einem Stück an.
- Unsere Technologie ist getestet und wird in ganz Europa eingesetzt.
- Wir können Standardprodukte innerhalb von zwei Arbeitstagen nach Ihrer Bestellung versenden.
- Wir bieten unseren Partnern einen Fernsupport.
- Einsparung von Logistikkosten.
Wie unterscheiden Sie sich von Ihren europäischen Wettbewerbern?
Wir konzentrieren uns darauf, unsere Lösung einfach zu integrieren. Deshalb liefern wir immer eine einzigartige Komponente, die Sie einfach in die übergeordnete Einheit stecken und schon ist sie einsatzbereit. Wir stimmen auch die Touch-Technologie auf Ihrem Endgerät ab, sodass Sie sich keine Gedanken über die häufigsten Probleme mit der Touch-Technologie (Ghost Touches) machen müssen.
Was ist der Unterschied zwischen Touchscreen und Touchfolie?
Der Touchscreen ist eine vorgefertigte Komponente, die sofort in eine höhere Einheit eingebaut werden kann, während die Touchfolie eine Komponente ist, die zum Beispiel auf einem vorhandenen Bildschirm, Kiosk oder Schaufenster installiert werden kann.
Warum sollte ich einen Touchscreen anstelle eines Touch-Frames bekommen?
Der Touchscreen ist ein stilvolleres und leistungsfähigeres Gerät, das für Ihre Kunden bequemer ist — genau wie Mobiltelefone oder Tablets. Der Touchscreen reagiert auf die Ladung des Fingers/Eingabestifts, sodass keine ungewollten Berührungen wie bei langen Ärmeln auftreten. Die Lebensdauer der Touchfolie ist höher als die der Dioden in Touchframes.
Kann die Touchfolie auf einem vorhandenen Bildschirm installiert werden?
Ja, wenn Sie bereits über einen Kiosk verfügen und diesen interaktiv gestalten möchten, installieren Sie den Touchscreen einfach von der Innenseite des Kiosks. Sie können bei der Installation auf unseren Support zählen.
Technische Fragen
Erfordert Ihre Touch-Lösung eine Treiberinstallation?
Nein. Unsere Touch-Lösung verwendet das HID-Protokoll. Sie müssen sie nur an Ihren PC anschließen und die Touch-Technologie funktioniert.
Welche Betriebssysteme werden unterstützt?
Unsere Touch-Lösung funktioniert auf Geräten, die HID-Multitouch unterstützen. Standardmäßig ist es Windows 7 und höher, Linux, Android, WebOS, BrightSign, macOS bis Version 10.11.
Was ist der Mindestabstand der Touch-Technologie zum Bildschirm?
Der Mindestabstand der Touch-Lösung zum Bildschirm beträgt je nach Displaytyp 2 mm.
Ist Ihre Touch-Lösung für den Außenbereich geeignet?
Ja! Unsere Lösung FORTOUCH O ist so angepasst, dass sie die häufigsten Herausforderungen im Außenbereich (Regen, Sonnenlicht, Vandalismus) meistert und somit einwandfrei in der rauen Außenumgebung funktioniert!
Wie widerstandsfähig ist Ihr Touchscreen?
Unser Standard-Touchscreen erfüllt die mechanische Festigkeit IK7. Wenn Sie mehr Widerstandsfähigkeit gegenüber Stößen benötigen, können wir einen Touchscreen mit IK10 mechanischer Festigkeit herstellen.
Hat Ihre Touch-Lösung einen UV-Schutz?
Ja, unsere Touch-Technologie hat eine UV-Schicht, die ein Vergilben verhindert. Touchscreens für den Außenbereich verfügen über eine weitere UV-Schutzschicht, um sie vor Sonnenlicht zu schützen.
Wie kann ich die Touch-Attribute einstellen?
Sie können entweder unser Tool verwenden, um grundlegende Anpassungen (Empfindlichkeit, Schwellenwert, Ausrichtung) vorzunehmen, oder Sie können die Hilfe unseres Support-Teams verwenden, das Ihnen bei der Einrichtung des Touchscreens direkt auf Ihrem Gerät helfen kann.
Wie kann ich Ihre Produkte personalisieren?
Je nach Ihren Bedürfnissen können wir Folgendes anpassen:
- Größe, Form oder Seitenverhältnis des Sensors
- Größe der aktiven Fläche
- Anzahl der Touchpunkte
- Tail-Position und Tail-Länge
- Größe, Form oder Seitenverhältnis des Deckglases
- Deckglastyp (Ultra-Clear, Anti-Glare, Anti-Reflective, Mirror)
- Unregelmäßige Anpassungen (Löcher, Ausschnitte)
- Farbiger Druck